修理期間の目安や料金などの質問に回答
FAQ
お客様からよくいただく疑問や不安を軽減するための情報を掲載しています。修理対応アイテムや料金についての詳細、修理期間の目安や返送方法などの手続きに関する情報をわかりやすく案内しています。また、革製品の種類や状態に応じた修理の内容・注意点など、専門知識を持ったスタッフが丁寧にお答えします。お支払方法やアクセス、出張についても記載しております。
革修理のよくある質問
- 店の場所はどこでしょうか？
- Googleマップから検索するとわかりやすいです。
近くまで来て分からない場合、電話していただければご案内いたします。カーナビは違う場所を案内するみたいなのでお勧めいたしません。
- 駐車場はありますでしょうか？
- 店舗前の砂利のスペース、または50ｍ程離れた場所に駐車場の看板がありますのでそこに駐車お願いいたします。
- ソファー修理は可能でしょうか？
- はい、大型ソファーの修理も可能でございます。
キズスレ・色褪せ等ソファーのリペアはお任せください。
- ソファー修理する場合、自分では持ち込めないのですが？
- 持ち込みできない場合は当店が搬出搬入させていただきます (別途搬出搬入料が必要になります) 。
- ソファーなどの修理は出張で修理は可能でしょうか？
- クリーニングのみは出張施工可能でございます (別途出張施工料必要になります) 。
補修、染め直し修理、張り替えは出張施工不可になりますので、引き取りまたは持ち込みに限ります。
- ソファー、椅子の張り替えも可能でしょうか？
- ソファー、椅子ともに張り替えご対応しております。
椅子等座面は裏のネジを外せば簡単に分解できる物もあるので座面のみの持ち込みで手軽に可能です。
- ソファーのお見積りに出張料金はかかりますでしょうか？
- 東近江市近郊は基本出張見積もりは無料でございます。
その他は場所により料金がかかる場合がありますので一度お問い合わせいただければと思います。
- 支払い方法は何がありますか？
- 現金、銀行振込、PayPay、auPAY、d払い等QRコード、クレジットカード各種ご対応しております。
銀行振込の場合振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
- 見積もりはどうすればいいでしょうか？
- 見積もりはメール、LINEで画像、修理内容をお送りしていただければ施工プランの立案と概算料金をご提示することができます。
ソファーや椅子は出張見積りも対応しています。
もちろんお持込でのご相談もお受けしています。
- お見積りしてもらったものをキャンセルすることは可能でしょうか？
- お見積りは無料ですので、修理予算が合わない場合はキャンセル可能でございます。
尚、宅配便の場合返送料金はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
- 修理代金はいつ支払えばいいのでしょうか？
- 修理完了後のお支払いでございます。
宅配便の場合は修理代金のご入金確認後、商品の発送となりますので、振込口座等は修理完了ご連絡時にお知らせします。
- 店に突然行っても大丈夫でしょうか？
- 完全予約制になっております。
納品や出張施工等で外出している場合がありますので、ご来店の際には必ず事前のご予約をお願いいたします。
- 遠方の為、宅配便での対応は可能でしょうか？
- 全国宅配便対応しております。
大型商品はヤマト家財便になります。運送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
- 商品の送り先住所はどこになりますか？
- ホームページの一番下またはアクセスページに記載しております。
- 宅配便の場合、支払いはどうすればいいですか？
- 宅配便の場合お支払いは銀行振込となります。修理完了後に振込先等ご連絡させていただきます。振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
- ブランド品の革修理も可能でしょうか？
- 高級ブランド家具の修理実績も多数ありますのでブランド品の修理も可能でございます。
- 営業時間内に店に行けない場合はどうしたらよいでしょうか？
- 事前にご連絡いただければ営業時間外でもご対応いたします。
- 革製品の色を変えたいのですが可能でしょうか？
- はい、革製品のカラーチェンジも可能でございます。
塗り替えたい色をお知らせください。
- 修理の仕上がりまでは何日くらいでしょうか？
- 修理の内容にもよりますが通常3週間前後でございます。
混雑時は1ヶ月半前後期間をいただく場合があります。
状況により遅れる場合もありますのでご了承くださいませ。
